Հաճախ տրվող հարցեր

Ոչ։ Daliflower-ում պատվեր կատարելու համար պարտադիր չէ նախապես գրանցվել կամ ստեղծել հաշիվ։ Մենք այս գործընթացը միտումնավոր պարզեցրել ենք, որպեսզի կարողանաք առանց ավելորդ քայլերի և ժամանակ կորցնելու ընտրել ձեզ դուր եկած ծաղիկները, լրացնել անհրաժեշտ տվյալները և անմիջապես կատարել պատվերը։ Մեր նպատակն է, որ ծաղիկ պատվիրելը լինի հնարավորինս արագ, պարզ և հարմար։

Պատվեր կարող եք գրանցել անմիջապես Daliflower.com կայքի միջոցով կամ կապ հաստատել մեզ հետ՝ կայքում գործող LIVE Chat-ի, Facebook-ի, Instagram-ի, Telegram-ի, ինչպես նաև Viber-ի, WhatsApp-ի կամ հեռախոսազանգի միջոցով։ Կապի բոլոր տարբերակներն ու համապատասխան հղումները հասանելի են Daliflower.com-ի գլխավոր էջում։

Այո։ Պարզապես կապ հաստատեք մեզ հետ և ուղարկեք ցանկալի ծաղկեփնջի լուսանկարը կամ մանրամասն նկարագրությունը։ Մենք կապ կհաստատենք ձեզ հետ՝ ճշտելու ծաղիկների տեսակը, գույները, չափը, բյուջեն, առաքման ժամկետը և պատվերի մյուս մանրամասները։ Հնարավորության դեպքում կօգնենք կազմակերպել ձեր ցանկություններին համապատասխան անհատական ծաղկեփունջ։

Եթե ցանկանում եք փոփոխություն կատարել արդեն գրանցված պատվերում, խնդրում ենք հնարավորինս շուտ կապ հաստատել մեզ հետ։ Պատվերի տվյալները հնարավոր է փոփոխել միայն մինչև այն պահը, երբ ծաղկի սրահը կսկսի պատվերի պատրաստումը։ Երբ պատվերն արդեն անցնում է պատրաստման փուլ, որոշ տվյալներ կարող են այլևս հնարավոր չլինել փոխել։ Պատվերը փոփոխելու համար կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ Daliflower.com կայքի LIVE Chat-ի, սոցիալական հարթակների, հաղորդագրությունների հավելվածների կամ հեռախոսազանգի միջոցով։ Խորհուրդ ենք տալիս փոփոխության մասին տեղեկացնել հնարավորինս շուտ, հատկապես եթե ցանկանում եք փոխել առաքման հասցեն, ժամը, ստացողի տվյալները կամ պատվերի այլ կարևոր մանրամասներ։

Ներկայումս Daliflower-ում վճարումները կատարվում են քարտով։ Պատվերը գրանցելուց հետո Daliflower-ի թիմը կապ կհաստատի ձեզ հետ և կառաջարկի տվյալ պատվերի համար հասանելի և հարմար վճարման տարբերակը։

Daliflower-ում յուրաքանչյուր ծաղկի սրահ ունի իր առաքման ծառայությունն ու առաքման պայմանները։ Պատվերի պատրաստումն ու առաքումն իրականացվում է անմիջապես այն ծաղկի սրահի կողմից, որտեղից կատարել եք պատվերը։ Առաքման նվազագույն արժեքը սահմանում է տվյալ ծաղկի սրահը, և այն կարող եք տեսնել ապրանքի ցուցադրման էջում։ Վերջնական առաքման արժեքը կարող է փոփոխվել՝ կախված առաքման հասցեի և ծաղկի սրահի միջև հեռավորությունից։ Եթե հասցեն գտնվում է ավելի հեռու, առաքման արժեքը կարող է լինել նշված նվազագույն արժեքից բարձր։

Առաքման նվազագույն ժամանակը կախված է ընտրված ծաղկի սրահից, առաքման հասցեից և պատվերի տեսակից։ Daliflower-ում կարող եք օգտվել նույն օրվա առաքումից, հաջորդ օրվա առաքումից կամ ընտրել ձեզ հարմար ցանկացած այլ ամսաթիվ։ Հասանելի առաքման ժամկետները կարող եք տեսնել պատվերի ձևակերպման ընթացքում՝ ընտրելով ցանկալի ապրանքն ու առաքման հասցեն։ Տոնական օրերին՝ (օրինակ Սուրբ Վալենտինի օրը, Մայրության և գեղեցկության տոնին, Սուրբ Ծննդին և Ամանորին) պատվերների քանակը զգալիորեն ավելանում է, ուստի առաքման ժամանակը կարող է երկարել։ Եթե առաքման ընթացքում առաջանում է ուշացում, ծաղկի սրահը կամ Daliflower-ի թիմը կապ է հաստատում հաճախորդի հետ, տեղեկացնում ուշացման մասին և ճշտում հնարավոր նոր առաքման ժամանակը։ Տոնական օրերի համար խորհուրդ ենք տալիս պատվերը կատարել նախապես՝ ցանկալի օրը և ժամին առաքումը հնարավորինս հարմար կազմակերպելու համար։

Daliflower-ում կարող եք ընտրել առաքման մի քանի տարբերակ՝ կախված նրանից, թե ցանկանում եք անակնկալ պահել պատվերը, թե նախապես համաձայնեցնել առաքման ժամն ու վայրը։ 1. Անակնկալ առաքում Այս դեպքում ստացողի հետ նախապես կապ չի հաստատվում։ Պատվերը առաքվում է ձեր նշած ժամին և հասցեով՝ առանց նախնական զանգի։ Եթե առաքիչը հասնում է հասցե, բայց ստացողը տեղում չէ, նա սպասում է մինչև 15 րոպե, որից հետո պատվերը վերադարձվում է ծաղկի սրահ։ Այդ ընթացքում Daliflower-ի թիմը կամ ծաղկի սրահը փորձում է կապ հաստատել պատվիրատուի հետ՝ ստացողի գտնվելու վայրը, նոր առաքման ժամը կամ հասցեն ճշտելու համար։ Այս դեպքում կրկնակի առաքման արժեքը վճարում է պատվիրատուն։ 2. Նախնական զանգով առաքում Այս տարբերակի դեպքում ստացողի հետ նախապես կապ է հաստատվում՝ հարմար առաքման ժամն ու վայրը համաձայնեցնելու համար։ Զանգի ընթացքում չի նշվում, որ խոսքը ծաղիկների կամ նվերի մասին է, որպեսզի հնարավորինս պահպանվի անակնկալի տարրը։ 3. Պատվերը թողնելու տարբերակ Եթե կարծում եք, որ ստացողը կարող է տեղում չլինել, կարող եք նախապես նշել, թե որտեղ կարելի է թողնել պատվերը։ Օրինակ՝ պատվերը կարելի է թողնել՝ ընդունարանում, հարևանի մոտ, անվտանգության աշխատակցի մոտ, կամ ձեր նշած այլ վստահելի վայրում։ Խորհուրդ ենք տալիս այս մանրամասները նշել պատվերի ձևակերպման պահին կամ նախապես համաձայնեցնել ծաղկի սրահի հետ։

Daliflower-ի գործընկեր ծաղկի սրահները պատասխանատու են իրենց կողմից հաստատված պատվերի պատրաստման և առաքման համար։ Եթե պատվերի հետ կապված խնդիր է առաջանում՝ օրինակ առաքման ուշացում, ապրանքի անհասանելիություն կամ այլ փոփոխություն, ծաղկի սրահը կարող է կապ հաստատել ձեզ հետ՝ մանրամասները ճշտելու և հնարավոր լուծումը համաձայնեցնելու համար։

Մենք և մեր գործընկեր ծաղկի սրահները ձգտում ենք պատրաստել ծաղկեփունջը հնարավորինս համապատասխան կայքում ներկայացված լուսանկարին։ Սակայն ծաղիկները բնական և սեզոնային արտադրանք են, ուստի որոշ դեպքերում կարող են լինել փոքր տարբերություններ ծաղիկների երանգի, չափի, բացվածության կամ դասավորության մեջ։ Եթե որևէ ծաղիկ տվյալ պահին հասանելի չէ, սրահը կարող է առաջարկել համապատասխան փոխարինում՝ հնարավորինս պահպանելով ընտրված ծաղկեփնջի ոճը, գույներն ու ընդհանուր տեսքը։

Այո, հնարավոր է կազմակերպել առաքում նաև աշխատանքային ժամերից դուրս կամ գիշերային ժամերին։ Գիշերային առաքման հասանելիությունը կախված է ընտրված ծաղկի սրահից, առաքման հասցեից և տվյալ պահին առկա հնարավորություններից։ Առաքման արժեքը նույնպես կարող է տարբեր լինել։ Եթե ցանկանում եք գիշերային առաքում, խորհուրդ ենք տալիս պատվերը կատարել նախապես՝ առնվազն մեկ օր շուտ։ Այդ դեպքում ծաղկի սրահը կունենա բավարար ժամանակ առաքումը նախապես կազմակերպելու և ցանկալի ժամը հաստատելու համար։ Շտապ կամ նույն օրվա գիշերային առաքումը նույնպես կարող է հնարավոր լինել, սակայն այն կախված է տվյալ սրահի հնարավորություններից։ Առաքման հասանելի ժամերն ու պայմանները կարող եք տեսնել ապրանքի էջում կամ ճշտել՝ կապ հաստատելով Daliflower-ի կամ ընտրված ծաղկի սրահի հետ։

Այո։ Daliflower-ում ներկայացված ծաղկի սրահները ժամանակ առ ժամանակ կարող են առաջարկել տարբեր զեղչեր և հատուկ առաջարկներ։ Այդ զեղչերը կարող եք տեսնել յուրաքանչյուր խանութի էջում կամ համապատասխան ապրանքների մոտ։ Բացի այդ, եթե Daliflower-ի միջոցով կատարեք 3 պատվեր, կարող եք ներկայացնել կամ ցույց տալ այդ պատվերները և ստանալ 10% զեղչ ձեր հաջորդ պատվերի համար։ Զեղչից օգտվելու համար պարզապես կապ հաստատեք Daliflower-ի թիմի հետ՝ նշելով ձեր նախորդ 3 պատվերները։